«Трансаэро» отмечает пятую годовщину запуска своего уникального продукта – класса обслуживания "Империал", сообщили в пресс-службе авиакомпании.
 
"Инновационность является неотъемлемой чертой «Трансаэро» с момента ее создания. Необычайно широк список нововведений, которыми гражданская авиация России обязана именно «Трансаэро». Все они затем становились общим достоянием отрасли. Достаточно вспомнить начало эксплуатации воздушных судов Boeing, введение бизнес-класса на внутрироссийских маршрутах, создание программы поощрения лояльности часто летающих пассажиров или регистрацию на рейсы через Интернет. Однако Империал в этом ряду занимает особое место. До сих пор ни одна российская авиакомпания не ввела у себя продукта первого класса на своих рейсовых воздушных судах", - отметили в авиакомпании.
 
Идея создания класса Империала возникла у руководства авиакомпании, когда стало ясным стремление определенной части ее клиентов получать обслуживание по более высоким стандартам, чем бизнес-класс, и их готовность платить за это соответствующую новому качеству продукта цену. Тогда у «Трансаэро» уже был богатый опыт обслуживания пассажиров на высоком мировом уровне. Наличие же в ее парке таких современных и комфортабельных дальнемагистральных воздушных судов, как Boeing 777 и Boeing 747-400 давало компании возможность реализовать эту идею с максимальной эффективностью, добавили в пресс-службе.
 
Проект Империал был реализован силами самой авиакомпании «Трансаэро». В его основу было положено стремление соединить лучшие традиции гостеприимства российских императорских семей с самыми современными технологиями авиационной отрасли. Исходя из этого, было выбрано название первого класса – Империал. Он предназначен для тех, кто умеет ценить изысканность, роскошь и дорожит эксклюзивностью получаемых услуг. Авиакомпания через высочайшие стандарты сервиса стремится подчеркнуть особую значимость для нее каждого клиента этого класса.
 
Империал был запущен в 2008 году - в период глобального кризиса. Однако компания была уверена в качестве и привлекательности своего продукта. Этот класс, несмотря на высокую цену билетов, был очень благожелательно встречен клиентами авиакомпании. Более того, кризис даже увеличил их число. Ведь тогда многие предпочли воспользоваться Империалом, отказавшись от привычной для них ранее аренды бизнес-самолетов. Так они сумели сэкономить существенные средства, получив вполне сопоставимый уровень сервиса.
Последующие годы показали постоянно растущую популярность класса Империал у клиентов «Трансаэро» на внутрироссийских и международных рейсах.
 
Всего за пять лет существования класса Империал его услугами воспользовались более 52 тыс. пассажиров «Трансаэро». Воздушные суда авиакомпании, оборудованные салонами класса Империал совершали полеты почти по более чем 30 маршрутам. При этом число направлений полетов постоянно растет.
 
"Свидетельством большого потенциала уникального продукта «Трансаэро» является введение класса Империал на ряде среднемагистральных узкофюзеляжных воздушных судах «Трансаэро» Вoeing 737-800. Впервые воздушных судах такого типа появился салон Империал, в котором расположено четыре превращающихся в полноценную кровать кресла коконного типа. Первый самолет Вoeing 737-800 с салоном Империал уже пополнил парк «Трансаэро» 28 октября 2013 года. На сегодняшний день салонами Империал оборудованы 18 воздушных судов «Трансаэро»: семь самолетов Вoeing 747-400, пять самолетов Boeing 777-300, пять самолетов Boeing 777-200 и один самолет Boeing 737-800. Однако в насупившем зимнем сезоне в парке компании будет уже шесть самолетов Boeing 737-800 с Империалом. Все самолеты Boeing 777-300 «Трансаэро» оборудованы классом Империал. На них установлена новейшая индивидуальная система развлечений Lumexis, которая предлагает большой выбор фильмов, мультфильмов, телешоу, музыкальных программ, интерактивных игр и аудиокниг", - также заявили в авиакомпании.
 
Проекту Империал всего пять лет. Он доказал свою успешность. Можно быть уверенным в том, что постоянно совершенствуясь и развиваясь, этот первый класс обслуживания еще долго будет радовать клиентов авиакомпании «Трансаэро», отметили в пресс-службе.

aex.ru